Репутация является важнейшим нематериальным активом бизнеса, который способствует притоку клиентов и напрямую влияет на финансовые результаты компании. В том числе и от репутации зависит итоговая стоимость бизнеса, поскольку она оценивается, исходя из размера всех активов. Об этом директор по развитию «Московской медиагруппы» Наталья Гуделева сказала по итогам IV конференции «Белые ночи», которая прошла в Санкт-Петербурге

Мероприятие организовала Межрегиональная ассоциация женского бизнеса. 

«Важно не просто создать репутацию, но также постоянно поддерживать и не потерять её. Одним из эффективных источников и инструментов построения репутации являются СМИ. С одной стороны, они обладают легитимностью, ведь достоверность транслируемой информации определяется институциональным статусом и действующим законодательством. С другой стороны, именно СМИ предоставляют возможность долговременного сохранения информации и быстрого поиска при обращении к источнику. Такие продукты, как семантическая трансдукция, позволяют не только сохранять информационный след о деловой активности предпринимателя, но и выделять важные смысловые посылы этой активности, вовлекая в информационное поле участников события, фиксируя и проявляя их экспертность», — рассказала Наталья Гуделева. По ее словам, ценность бизнеса, его привлекательность для клиентов и доверие аудитории будут расти в том случае, если предприниматель демонстрирует свою инициативность, проактивную позицию и стремится стать лидером мнений.

Кандидат психологических наук, организационный консультант, член экспертного совета по инновационному развитию при Московской торгово-промышленной палате Милла Пиотровская согласилась с тем, что работа со СМИ имеет ключевое значение для любого бизнеса. По её словам, такая работа должна носить долгосрочный характер. Продуктивное сотрудничество с медиа повышает устойчивость бренда и самого предпринимателя на рынке, помогает быстрее развивать существующие проекты и с большей вероятностью добиваться успеха при запуске новых. 

«Предпринимателю на каждом этапе развития своего бизнеса требуются различные компетенции: от запуска стартапа и быстрого создания MVP (от англ. minimum viable product, «минимально жизнеспособный продукт», — прим. ред.) до финансового моделирования и построения систем корпоративного управления. Но есть и универсальные компетенции, которые любому помогут продолжать запускать успешные бизнесы: управление циклами развития бизнеса, толерантность к неопределенности, трансформационное лидерство, политический и институциональный интеллект», — отметила специалист.

Милла Пиотровская подчеркнула, что СМИ являются источником достоверной, вызывающей доверие информации, поэтому позитивные публикации о бизнесе в СМИ в значительной степени определяют рост количества клиентов и возможности по заключению выгодных партнёрств. 

«Для опытных предпринимателей публичность – часто уже не вопрос подкрепления собственного «эго», как иногда бывает в начале, а действительно инструмент развития бизнеса. Как эксперт в области эффективности бизнеса могу сказать, что есть несколько барьеров, которые предприниматель преодолевает, выходя в СМИ и публичное пространство в целом. Нужно бороться со страхом перед выходом в эфир и ощущением бесполезности собственных мыслей, создать чёткое позиционирование и стремиться к системной работе со СМИ, чтобы результат становился не только ощутимым, но и измеримым», — резюмировала эксперт.

Ранее вице-президент Межрегиональной ассоциации женского бизнеса Светлана Петрова назвала развитие личности самого предпринимателя не менее важным направлением работы, чем развитие компании. Психологическая устойчивость и личные качества собственника сегодня становятся одним из наиболее ценных активов. Поэтому важно вкладываться в том числе в профессиональные и общие компетенции бизнесмена, его кругозор и обретение способности эффективно адаптироваться к изменениям.