Зачастую врачи вынуждены работать на оборудовании, которое юридически исправно, а фактически — изношено или опасно. Это влечет за кадровый голод в отрасли, поскольку медики не желают рисковать при вынесении экспертных оценок. Об этом председатель комитета медицинской промышленности Ассоциации заслуженных врачей РФ, эксперт ТПП РФ, директор ООО «Гемера» Ольга Грицаенко рассказала на форуме «Актуальные правовые вопросы организации и обеспечения медицинской деятельности», прошедшем в Нижнем Новгороде 22 апреля

Согласно статистике Минздрава РФ кадровый дефицит в отрасли составляет 23 тыс. врачей и 63 тыс. специалистов среднего звена. При этом ежегодно государство фактически теряет каждого третьего выпускника медицинского вуза (до 35 процентов) и почти каждого второго выпускника колледжа (до 40 процентов). Молодые специалисты не идут по распределению, либо покидают профессию, предпочитая коммерческий сектор работе в перегруженных муниципальных поликлиниках и больницах.

Особенно тревожная ситуация сложилась в первичном звене. Как следствие, участковый терапевт сегодня обслуживает в среднем 2,8 тыс. пациентов при норме в 1,7 тыс. Это означает, что нагрузка на одного врача превышает допустимую на 65 процентов.

Эксперты сходятся во мнении, что корень проблемы лежит в экономической плоскости. Ключевыми факторами остаются высокая нагрузка, неконкурентный уровень доходов по сравнению с альтернативами на рынке труда и устаревшая материально-техническая база в государственных больницах.

Ольга Грицаенко считает, что сегодня медицина столкнулась с комплексом проблем, которые нельзя рассматривать в отрыве друг от друга. Падение количества пациентов в ряде сегментов — это не отсутствие спроса на здоровье, а кризис доверия и доступности качественной диагностики. 

«Если в клинике простаивает старое оборудование или закуплено новое, на котором некому работать, пациент уходит туда, где гарантирован результат. И чаще всего — в частные центры», — сказала спикер.

Она также обратила внимание на связь между дефицитом кадров и проблемами управления:

«Мы видим «вымывание» экспертного звена. Главная сложность сегодня — это риск, с которым сталкивается врач или руководитель, принимающий экспертные решения. Зачастую врачи вынуждены работать на оборудовании, которое юридически исправно, а фактически — изношено или опасно».

В качестве решений Ольга Грицаенко предложила несколько шагов: первый — «инвентаризация правды», то есть упрощение процедуры списания морально и физически устаревшего оборудования, которое «висит» на балансе больниц, создавая иллюзию оснащенности. Второй — защита экспертной позиции врача.

«Мы выступаем за создание системы юридической поддержки медиков, которые отказываются работать с некачественным оборудованием или контрафактными расходными материалами. Третий шаг — профессиональное наставничество, причем решение кадрового вопроса она видит не в цифрах отчетов, а в передаче опыта и защите молодых специалистов от управленческих ошибок», — отметила председатель комитета медицинской промышленности Ассоциации заслуженных врачей РФ.

Отдельно эксперт остановилась на роли масс-медиа в решении медицинских проблем:

«Союз медицины и СМИ — это единственный способ выйти из «информационного вакуума», в котором процветают некомпетентность и коррупция», — подчеркнула предприниматель.

Ольга Грицаенко выделила три направления такого союза. Первое — профилактика «потребительского экстремизма»:

«Часто СМИ транслируют жалобы пациентов, не разбираясь в первопричинах. В союзе с профессиональным сообществом СМИ могут объяснять, где виноват человеческий фактор, а где — системный сбой, например, отсутствие запчастей для импортного КТ или закупка некачественных медикаментов». 

Второе направление — огласка системных нарушений. По мнению Ольги Грицаенко, когда через СМИ предаются гласности случаи поставок фальсифицированного оборудования или нарушения в тендерах, это становится лучшим предохранителем от повторения подобных ситуаций в других регионах. Третье — формирование образа врача-эксперта.

«Нам нужно вернуть моду на профессионализм. СМИ могут помочь обществу увидеть в медике не «обслуживающий персонал», а высококвалифицированного эксперта, чье мнение является приоритетным для управленцев. И только врач должен принимать решение, какое оборудование необходимо для качественно оказываемой помощи. Только через прозрачность и публичный диалог можно превратить текущие сложности в точки роста для всей системы здравоохранения», — резюмировала председатель комитета медицинской промышленности Ассоциации заслуженных врачей РФ.

Руководитель отдела продвижения компании «Гемера» Азат Джораев в беседе журналистом издания «Пульс дня» рассказал, что пациент уходит туда, где выше сервис и современнее диагностическая база. По его словам, падение трафика — это чаще всего признак технического или сервисного устаревания клиники. 

Говоря о кадровом голоде, он отметил, что высококлассные специалисты не хотят работать на изношенном оборудовании или в управленческом хаосе. 

«Необходимо создавать рабочие места экспертного уровня. Когда инвестор заказывает клинику «под ключ», он хочет получить объект, укомплектованный по последнему слову техники в рамках нацпроектов и стандартов оснащения. Это само по себе является мощным стимулом для привлечения лучших врачей, то есть нужно формировать HR-бренд клиники», — подчеркнул Азат Джораев.

Он убежден, что средства массовой информации — это инструмент прозрачности и мост между инвестором, государством и пациентом: 

«Многие инвесторы боятся заходить в медицину из-за сложности законодательства. В союзе со СМИ можно транслировать экспертные знания, объясняя, что при профессиональном подходе «под ключ» государственные проекты и частные инвестиции — это безопасный и маржинальный бизнес». 

Через средства массовой информации до конечного потребителя доносится информация о том, как меняется качество медицины, что помогает преодолеть скепсис и вернуть пациентов в обновленные клиники. 

«Эффективная медицина сегодня — это не просто кабинет врача, а высокотехнологичный актив, требующий экспертного управления с первого дня проектирования», — заключил Азат Джораев.