На сегодняшний день банки и другие финансовые учреждения имеют богатый арсенал технологических решений для обеспечения безопасности финансовых операций, которые проводятся с помощью удаленных сервисов. Однако финансовая безопасность во многом зависит от самих клиентов и их финансовой грамотности. Об этом «Пульс дня» рассказали эксперты

Центробанк разработал стандарт по безопасности финансовых сервисов при удаленном подтверждении личности клиента. Для банков документ носит рекомендательный характер. В нем предусмотрены меры, которые финансовым организациям стоит применять при проведении дистанционной идентификации и аутентификации клиентов.

«Под идентификацией тут понимается подтверждение предоставленных клиентом банку персональных данных. Например, сейчас широко применяется дистанционная проверка предоставленных паспортных данных с реквизитами документа на «Госуслугах», куда они попадают их системы МВД. А аутентификация – это, например, отправка секретного кода на телефон клиента при проведении какой-то операции онлайн. Таким образом банк подтверждает, что транзакцию осуществляете именно вы. Нужно отметить, что сейчас в арсенале российских финучреждений есть множество технологических решений, которые позволяют обезопасить дистанционные операции. Однако, полагаю, что технологических мер обеспечения безопасности операций никогда не будет достаточно, поскольку преступники тоже постоянно совершенствуются и используют новые технологии обмана», — рассказал «Пульсу дня» кандидат экономических наук и эксперт Ассоциации по развитию финансовой грамотности Михаил Беляев.

Слова эксперта подтверждаются и статистикой ЦБ. Так, за третий квартал 2023 года, российские финучреждения сумели предотвратить мошеннические операции на сумму в почти 1,7 трлн рублей. При этом аферистам все же удалось похитить 3,6 млрд со счетов граждан, это на 11% меньше, чем в предыдущие периоды.

«По некоторым оценкам, в абсолютно любом обществе есть от 4 до 6% людей, которые легко поддаются разного рода манипуляциям со стороны мошенников. Это число не зависит от страны проживания, уровня жизни и финансовой грамотности в обществе. Но это совершенно не значит, что не стоит работать над просвещением людей, рассказывая им об основных схемах работы мошенников и методах обмана. Ведь жертвы по собственной воле отдают мошенникам свои деньги. А тут технологические меры идентификации и аутентификации, конечно, не помогут», — рассказал экономист.

Юрист Егор Федоров обратил внимание на еще одну цифру в статистике Центробанка о мошеннических операциях со средствами граждан.

«По данным ЦБ, лишь 5,5% из похищенных 3,6 млрд рублей удалось вернуть, при этом указано, что почти треть украденных средств люди отдали под воздействием мошеннических методов социальной инженерии. То есть выходит, что россияне абсолютно добровольно отдали миллиард рублей преступникам. Низкий процент возвращенных средств говорит о том, что найти аферистов удается лишь в редких случаях. А высокая доля тех, кто стал жертвой преступных манипуляций о том, что очень многие россияне не включают критическое мышление, которое помогает распознать мошенников, не знают о типичных схемах обмана. Поэтому я бы рекомендовал людям просто прислушиваться к советам, которые даем в том числе Центробанк и другие органы власти, когда предупреждают о преступных схемах похищения денег путем обмана», — пояснил юрист. 

Напомним, ранее в ГУРБ Московской области назвали ключевые пункты мошеннических схем.