Пандемия негативно повлияла на многие сферы услуг. В январе 2022 года стоимость потребительской корзины выросла больше чем в полтора раза, по сравнению с аналогичным периодом в 2021 году. Чтобы обеспечить продовольствием бедные слои населения, которые оказались в трудном финансовом положении, необходимо принять ряд мер, считает председатель Союза потребителей Российской Федерации Петр Шелищ
«Цены стремительно растут. От этого особенно страдают финансово необеспеченные граждане. Поэтому, на мой взгляд, нужна разморозка субсидирования. Мы добиваемся от органов власти, чтобы они начали помогать, в первую очередь многодетным семьям, где один или даже оба родителя работают, чтобы обеспечить детей необходимым для их роста и развития продовольствием», — рассказал он журналистам.
Но это не единственная предлагаемая мера поддержки. Правительство уже внесло на рассмотрение законопроект, согласно которому на портале «Госуслуг» появится специализированный сервис. Покупатель, недовольный качеством оказания услуг, сможет направить свою претензию в адрес продавца и другого лица со стороны ответчика:
«Сейчас мы формируем реестр экспертов, которые будут выступать посредниками между участниками процесса. Это различные ассоциации компаний. Если потребитель окажется прав, то ему возместят юридические и прочие расходы. Если нет, то самостоятельно выплатит все расходы производителя на экспертизу, юристов и другие. Точку, которую в таком деле поставят эксперты, невозможно будет переделать в запятую».
По мнению Петра Шелища, закон «О защите прав потребителей» и судебная практика заслуживают большего внимания органов власти.