Метка: ГБУ ЦМУ МО

Сотрудников ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» и диспетчеров колл-центров обучили ораторскому искусству. Тренинг по навыкам коммуникации и общения прошли 43 специалиста, передает издание «Пятый угол» со ссылкой сообщение ведомства

По словам директора ГБУ МО «ЦМУ» Николая Казакова, базовым инструментом деловых коммуникаций является правильная речь. Кроме этого, обновления знаний и навыков специалистов требует внедрение новых информационных решений. Поэтому в ходе тренинга работали над дикцией сотрудников центра, их учили контролировать силу и тембр голоса, объяснили технику установки зрительного контакта.

В Главном управлении региональной безопасности Московской области отметили, что обучение сотрудников ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» построили на основе обратной связи от клиентов, участников и специалистов по кадрам.

В основу тренинга легла ориентированность на практику, поэтому в ходе обучения сотрудники центра примеряли на себя роль заявителей, звонящих в колл-центр, и отрабатывали правила этикета при общении с ними. Специалистам центра рассказали, как правильно работать с возражениями клиентов и поддержать доверительный разговор.

В ГУРБ Московской области напомнили, что получить консультацию специалистов ГБУ МО «ЦМУ» можно по номеру круглосуточной горячей линии 8 (498) 568-99-99.

В ведомстве уточнили, что специалисты помогут разобраться с оформлением документов, необходимых для похорон умершего человека, расскажут об организации погребения, о правах на получение социальных выплат и о том, как не стать жертвой мошенников.

Ранее в ГБУ МО «ЦМУ» «Московской газете» рассказали, как отличить ритуального агента от аферистов.

Сегодня православные христиане отмечают Покров Пресвятой Богородицы. В этом году две из девяти поминальных дат в православном календаре выпадают на октябрь. Какова история и традиции празднования Покрова и дней поминовения усопших — в материале издания «Пульс дня»

Покровская и Дмитриевская родительские субботы являются особыми днями, когда мы можем почтить память усопших и помолиться за их души, рассказали в ГБУ Московской области «Центр мемориальных услуг». В эти дни принято вспоминать ушедших близких, передавать память о них следующим поколениям.

14 октября православные отмечают Покров Пресвятой Богородицы. Традиция празднования даты древняя, уходит корнями в первое тысячелетие от Рождества Христова. По преданию в 910 году, когда шли бои за Константинополь, к молящимся жителям явилась Богородица. В писаниях сказано, что видение явилось Андрею Константинопольскому. Описывается, что Богородица шла по небесам, «сняла с Себя блиставшее наподобие молнии великое и страшное покрывало, которое носила на Пречистой главе Своей и, держа его с великою торжественностью Своими Пречистыми руками, распростерла над всем стоящим народом». Чудесное видение обернулось избавлением города от налета варваров. На море поднялась большая буря, погубившая корабли врага.

В Покров Пресвятой Богородицы принято печь блины, помогать бедным, ходить в храм, читать благодарственные молитвы, можно собирать в лесу рыжики и грузди. В праздник Покрова нельзя венчаться, ругаться с близкими, сквернословить, унывать, грустить, заниматься домашними делами. 

Традиция поминовения на Покровскую родительскую субботу родилась намного позже — в 1592 году. В тот год начали поминать православных воинов, что погибли в 1552 году в боях за Казань. Позже в этот день стали поминать всех усопших. Дата родительской Покровской субботы подвижная. В этом году она приходилась на 7 октября. В Покровскую родительскую субботу принято посещать церковь, приводить в порядок погосты, поминать ушедших молитвой. 

Дмитриевскую субботу — еще один день памяти — будут отмечать 28 октября. Дата тоже подвижная в православном календаре. В этом году родительскую субботу перенесли на неделю раньше, так как 4 ноября празднуют день Казанской иконы Богоматери.

Традиция Дмитриевской субботы связана с победой русского воинства в Куликовской битве. По преданию накануне битвы князь Дмитрий Донской получил в Троице-Сергиевой лавре благословение от Сергия Радонежского. После триумфа Великий князь снова посетил лавру, где состоялось поминовение воинов, павших в битве. С тех пор в Дмитриеву субботу вспоминают всех усопших христиан. Накануне даты принято посещать храм, где проводится Великая панихида. В день поминовения в церкви совершается Божественная литургия и общая панихида.

«Любое поминовение усопших — это память о них, — говорит епископ Амурский и Чегдомынский Николай. — У Бога все живы. Бог — не есть Бог мертвых, но есть Бог живых. Нас с тем миром вроде бы ничего не связывает: человек ушел — человека больше нет. Но человек — не только тело, но и душа. И с тем миром, где оказывается усопший человек, нас связывает только любовь. Она выражается в поминальной молитве, воспоминании с любовью. Поминовение — это заупокойная молитва о человеке. Это и есть связующая нить — нить любви, связывающая нас с миром усопших».

Ранее в Главном управлении региональной безопасности (ГУРБ) Московской области и ГБУ МО «ЦМУ» рассказали о процессе подготовки погостов к Пасхе и Радонице. На кладбищах проводится генеральная уборка: вывозится мусор, окрашиваются ограждения и малые архитектурные формы, завозится песок и техническая вода, приводятся в порядок пешеходные дорожки и подъездные пути. Особое внимание уделяется мемориальным сооружениям в память о погибших в годы Великой Отечественной войны.