Сегодня ритейл в России массово отказывается от проведения промоакций, корректирует бонусные программы, убирает скидки. С одной стороны, подобные действия обоснованы нестабильностью на рынке: курс валют изменился, поставщики ужесточили условия, многие компании поддержали санкции западных стран. С другой стороны, всплеск покупательской активности, который наблюдался в последний месяц, отменил необходимость скидок. Люди и без акций скупали все: от товаров первой необходимости, до бытовой химии, одежды, техники. Однако «паническая атака» продолжалась недолго. Спрос упал, но промоакции не вернулись
Продавалось без «стимула»
С введением антироссийских санкций многие иностранные производители перенесли производство на территорию России. Кроме того, на рынке работают «старые» и заходят «новые» отечественные производители. Однако значительная часть сырья и комплектующие для оборудования завязаны на зарубежных поставках, с которыми наблюдаются сложности. Для перераспределения потоков потребуется время. Поэтому в текущих условиях некоторые товары заканчиваются на полках магазинов быстрее, чем поступают новые. В подобных обстоятельствах население бросилось закупаться впрок. Покупательская активность захлестнула Россию в первые несколько недель после начала военной операции в Украине. На сегодняшний день, как отмечают ритейлеры, ажиотаж спал. Но доля промоакций, которая составляла на начало 2022 года более 52% в ключевых товарах торговых сетей, возвращаться на прежний уровень не спешит.
Известно, что такие магазины как «Перекресток», «Пятерочка», «Чижик» от промоакций отказались еще в феврале. Их примеру последовали и другие торговые сети. Как сказал генеральный директор агентства INFOLine Иван Федяков, промоакции должны стимулировать продажи, а в последнее время в этом необходимости не возникало.
Что касается Приморского края, в крупнейшей торговой сети региона «Самбери» уверяют, что магазины не планировали и не планируют в ближайшее время отказываться от скидок.
«С лета прошлого года мы работаем по созданию торговых территорий низких цен для жителей и гостей Приморского края. Так, в дискаунтерах цены всегда ниже за счёт отсутствия затрат на рекламу. На определенные группы товаров скидки и акции есть всегда», — сообщили в пресс-службе компании.
Надежда Ткаченко, генеральный директор ООО «Минерал-1 (сеть ювелирных магазинов «Золотой Ажур»») поясняет, что есть группы товаров, которые «не гречка, и не сахар», на них очереди нет и цены даже в текущих условиях поднимать бессмысленно. К таким товарам относятся ювелирные изделия.
Поэтому несмотря на большой рост курса доллара и золота и на то, что заводы производители ювелирной продукции резко подняли цены на свой товар, который находился в розничных магазинах, «Золотой Ажур» не увеличил стоимость продукции и не отменил скидки.
«Понимая, что покупатель не может оплатить то, на что у него нет денег, я не разрешила моим производителям поднять цены на уже находящийся в магазине товар. В итоге 10 наших партнеров приняли решение забрать свою продукцию из нашей сети, проработав с нами 26 лет. Жаль, конечно. Но я хорошо понимаю, что покупатель не может платить по двойному тарифу. Поэтому в городе я единственная кто так и не поменяла цену и даю скидку 15% всем покупателям на всю продукцию. Считаю, что нужно переждать трудные времена. Кризисы проходят, а люди остаются. Всегда лучше остаться с покупателями, чем задрать цены и сидеть без продаж», — рассказала Надежда Ткаченко.
С ней согласны и другие представители рынка.
Ритейлу не до скидок
Ажиотажный покупательский спрос накрыл все сегменты товаров, говорят эксперты. Но это явление краткосрочное и нужно смотреть в перспективу. Однако очевидно, что сейчас не лучшее время для скидок, покупатели «притихли», а рынок нестабилен.
Например, торговый центр «Зеленый Остров» во Владивостоке всегда отличался разнообразием «программ лояльности». Здесь всегда присутствовало огромное разнообразие скидок — для студентов, для пенсионеров, накопительные, разовые, приуроченные к праздникам, партнерские и так далее. Но вот уже три недели как все скидки, акции, бонусные программы в ТЦ отменены. Об этом рассказал Владимир Корнилов, руководитель маркетинговых коммуникаций ООО «Идея».
«Мы оставили только купон, который предоставляет право однократно получить скидку 20%* на одну самую дорогую позицию в чеке, при покупке товаров для дома. Остальные скидки заморозили. Сейчас слишком нестабильна ситуация с поставщиками. А ведь мы сотрудничаем со многими компаниями, поддержавшими санкции, такими, например, как Procter & Gamble. В первое время после начала спецоперации в Украине был ажиотажный покупательский спрос. Особенно в части бытовой химии. Сегодня активность спала. Что будет «завтра» непонятно. Одним словом, пока не до скидок», — пояснил Корнилов.
О том, что скидки сейчас – не в приоритете вопросов, говорит Ирина Первак, управляющая сети концептуальных детских магазинов:
«Российские товары подорожали всего процентов на 10 — 15% из-за роста стоимости некоторых позиций сырья. Европейские товары подорожали на столько же, на сколько поднялся курс евро — на 30%. В наших магазинах были скидки на некоторые группы товар, сейчас – нет. А будут ли? Вряд ли кто-то серьезно задумывается сегодня о скидках. Есть намного более насущные острые вопросы».
Алексей Пермяков, управляющий центра обуви MANERA подтверждает, что в первой половине марта был повышенный покупательский спрос. Вся эта неразбериха с санкциями и курсами подстегнула покупательскую активность, плюс покупатели активизировались перед 8 марта. По его словам, сметали все: одежду, обувь, аксессуары и так далее.
«Но на данный момент, цены во всех наших магазинах на новый товар были откорректированы в сторону увеличения от 10-12%. Если поднять цены до уровня курсовой разницы удорожание составит порядка 50%, но покупатели просто не будут готовы такой товар покупать. Есть категория продукции, которую мы выставляем от нашего московского партнера, и там цены единые по всей России», — поясняет Пермяков.
По словам эксперта, сначала ощущалась нервозность покупателей, но со временем люди начали с пониманием относиться к этому вынужденному удорожанию. «Однако сегодня мы видим определенный спад в продажах. Многие люди не готовы покупать по новой цене. Ситуация схожа с кризисом 2014 года, подобное мы проходили», — говорит предприниматель.
Большинство бизнесменов уверены, что «черная пятница» в этом году никуда не денется. Слишком многие покупатели ждут этой акции, слишком много людей заточены под такие распродажи с максимальным процентом скидок.
«Уже сегодня многие компании забивают в своих бюджетах и расходы и доходы от «черной пятницы». Просто будет пониженная товарная наценка. Думаю, большинство компаний в «черную пятницу» откажутся от больших демпинговых распродаж. Если раньше скидки 50-80% были нормой, то этой осенью, скорее всего, они не поднимутся выше 30-40%», — подчеркнул Алексей Пермяков.
