В ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» рассказали о принятом кодексе этики, который обязаны будут соблюдать все похоронные агенты
Как сообщают «Московские ведомости», главной составляющей этого кодекса стал принцип сострадания, уважения и высокого уровня профессионализма. Сотрудники учреждения всегда при общении с родственниками умерших должны учитывать состояние людей, понесших утрату. Любой разговор с близкими усопшего необходимо начинать с выражения соболезнования. Также агенты обязаны помнить о том, что их клиенты могут находиться в состоянии шока и испытывать проблемы с концентрацией на вопросах процедуры погребения. Поэтому, помимо непосредственно консультации по вопросам погребения, нужно оказывать поддержку людям, оказавшимся в этой сложной ситуации.
Помимо этого, сотрудники ЦМУ должны уважать чувства и традиции верующих различных конфессий, быть сдержанными и соблюдать правила приличия. При этом специалист обязан сам разбираться во всех тонкостях процесса организации похорон, чтобы иметь возможность дать квалифицированную консультацию.
Ранее власти Подмосковья подвели итоги весенне-летнего периода благоустройства общественных кладбищ региона. Цель мероприятий по благоустройству — превратить погосты в места, удобные для посещения и способные предоставить достойные условия для упокоения умерших.